سياسة الخصوصية

1 سياستنا

“AWR Smart Mobility LLC” ("نحن", "لدينا", أو "نا")نحترم خصوصيتك ونلتزم بحمايتها. نقدّم سياسة الخصوصية هذه لإعلامك بإجراءات وممارسات الخصوصية الخاصة بنا، بما في ذلك المعلومات التي نجمعها عنك، وكيف نحصل على معلوماتك وكيف نستخدمها.

2 جمع البيانات واستخدامها

المعلومات التي قد نجمعها تتضمن:

• المعلومات التي تحدّد هويتك (مثلاً: اسم المستخدم وكلمة المرور، الاسم، العنوان، عنوان البريد الإلكتروني، أرقام الهاتف، نسخة جواز السفر، نسخة الإقامة، نسخة هوية الإمارات، الرخصة التجارية، التوكيل الرسمي، وثائق عدم الممانعة من طرف ثالث، خطابات التعهد ونماذج معلومات المستأجر).
• المعلومات المالية (مثلاً تفاصيل بطاقة الائتمان، تفاصيل البنك).
• المعلومات المطلوبة لاستكمال طلب الإيجار (بما في ذلك المعلومات التي تثبت هويتك، رخصة التجارة، توكيل رسمي، خطاب تعهد ونماذج معلومات المستأجر).
• المعلومات المتعلقة بالتحقق من الخلفية (مثلاً: تاريخ الميلاد، تأكيد الهوية المصورة الرسمية ونسخ من الوثائق المناسبة لأي فحوصات KYC أو AML).
• المعلومات المتعلقة باستخدامك لهذا الموقع (مثلاً اسم الدومين، عنوان IP وملفات تعريف الارتباط).
• أية معلومات تختار تقديمها لنا بشكل منفصل (مثلاً: إذا أرسلت إلينا بريداً إلكترونياً أو اتصلت بنا).

3 كيف نحصل على معلوماتك

يجوز لنا جمع معلوماتك خلال فترة عملنا وارتباطنا معاً، وسوف نستخدم معلوماتك الشخصية فقط وفق قانون حماية البيانات المعمول به. 

قد نحصل على هذه المعلومات من مجموعة متنوعة من المصادر، بما في ذلك: 

• عن طريقك (مثلاً: عندما تستفسر عن منتجاتنا أو خدماتنا، أو ترغب في إجراء دفعة من خلال موقعنا، أو ترسل لنا رسائل إلكترونية أو تزودنا بمعلوماتك الشخصية بطريقة أخرى); 
• من الشركات الأخرى في المجموعة

4 كيف نستخدم معلوماتك

يجوز لنا استخدام أو معالجة معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

• لتزويدك بمعلومات حول خدماتنا و/أو منتجاتنا والمعلومات الأخرى التي نعتقد أنها قد تكون مهمة لك؛
• لمعالجة مدفوعاتك;
• للرد على أي استفسارات أو طلبات أو تعليقات قد تطرحها علينا؛
• لمراجعة وتطوير وتحسين الخدمات التي نقدمها؛ و
• privacyPolicy.desc4P5

سوف تُعالج معاملات الدفع من خلال مقدمي خدمات تابعين لجهات خارجية، مثل Telr أو غيرها.

جميع تفاصيل بطاقات الائتمان و/أو الخصم المباشر والمعلومات الشخصية القابلة للتعريفلن تُخزّن أو تُباع أو تُشارك أو تُؤجّر من قبل مزودي بوابة الدفع الخاصة بنا لأي أطراف ثالثة.

5 على أي أساس نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك الشخصية وفق الأسس التالية:

• لتزويدك بمعلومات حول خدماتنا و/أو منتجاتنا والمعلومات الأخرى التي نعتقد أنها قد تكون مهمة لك;
• لمعالجة مدفوعاتك;
• للرد على أي استفسارات أو طلبات أو تعليقات قد تطرحها علينا;
• لمراجعة وتطوير وتحسين الخدمات التي نقدمها؛ و
• للامتثال إلى الالتزامات القانونية.

6 مع من نشارك معلوماتك؟ 

سوف نكشف فقط عن معلوماتك الشخصية أو نتداولها للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه إلى:

•  مقدمي الخدمات من الجهات الخارجية والمقاولين من الباطن الذين يقدمون لنا خدمة، ولكننا لسنا مسؤولين عن سياسة الخصوصية الخاصة بالجهات الخارجية;
• أي عضو في المجموعة (بما في ذلك الشركات التابعة والفرعية)؛ و
• أية سلطات مختصة إذا طُلبَ منا الامتثال لطلب البيانات بشكلٍ قانوني. 

7 الدول التي ننقل إليها معلوماتك

سوف تُعالج المعلومات التي ترسلها داخلياً وتُخزّن على خوادم مقرها دولة الإمارات العربية المتحدة. ولا تُنقل خارج الدولة في سياق أعمالنا المعتاد. 

إذا طُلب منا نقل معلوماتك الشخصية لسبب ما (مثل مسألة قانونية) إلى دولة ليست لديها قوانين حماية البيانات أو حيث لن تكون خصوصيتك محميةً على نطاق واسع، ما لم يتم منع ذلك بموجب القوانين المعمول بها، فسوف ننفّذ التدابير المناسبة لضمان بقاء معلوماتك الشخصية محمية وآمنة عند نقلها خارج دولة الإمارات العربية المتحدة. 

8 ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط هي قطع صغيرة من المعلومات يخزنها متصفحك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند طلبها من قبل موقع ويب. 

نطلب من متصفحك تخزين ملف تعريف الارتباط عند الوصول إلى شروط استخدام موقعنا الإلكتروني/terms-conditions

9 الاحتفاظ بالبيانات

سنحتفظ ببياناتك فقط طالما كان ذلك ضرورياً للرد على أي استفسارات أو شكاوى، أو لتحسين الخدمات التي نقدمها إليك أو للامتثال إلى أي التزامات قانونية قد نكون خاضعين لها.

10 الطلبات

يمكنك تقديم الطلبات التالية إلينا، وسنبذل قصارى جهدنا لتلبية مثل هذه الطلبات، حيثما أمكن ذلك:

• الوصول إلى بياناتك - اطلب نسخة من معلوماتك الشخصية التي نعالجها عنك;
• تصحيح بياناتك - اطلب منا تعديل أو تحديث معلوماتك الشخصية عندما تكون غير دقيقة أو غير كاملة;
• حذف بياناتك - اطلب منا حذف معلوماتك الشخصية عندما تصبح غير ضرورية للغرض (الأغراض) التي جُمعت معلوماتك من أجلها في الأساس;
• تقييد بياناتك - اطلب منا التوقف مؤقتًا أو بشكل دائم عن معالجة كل أو بعض بياناتك الشخصية؛ و
• الاعتراض على استخدام بياناتك - في أي وقت، يمكنك الاعتراض على معالجتنا لمعلوماتك الشخصية حيث يعتمد ذلك حصرياً على مصالحنا المشروعة (انظر أعلاه) أو لأغراض التسويق المباشر.

بالنسبة لأي مما سبق، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على smart@awrostamani.com أو إرسال بريد عادي إلى العنوان التالي:

صالة عرض سمارت في دبي

شارع الشيخ زايد

الصفا

دبي

الإمارات العربية المتحدة

الاثنين إلى الخميس: 9 صباحاً - 8 مساءً

السبت والأحد: 9 صباحاً - 8 مساءً

هاتف: 8007627838

11 التدابير الأمنية

نحن ملتزمون بحماية المعلومات التي تقدمها لنا. لقد نفّذنا سياسات أمنية وقواعد وتدابير فنية مصممة لحماية البيانات الشخصية التي نتحكم فيها، وفقًا للقوانين المعمول بها. صُمّمت تدابير الأمان لمنع الوصول غير المصرّح به قدر الإمكان، والاستخدام غير السليم أو الكشف، والتعديل غير المصرح به والحذف غير القانوني أو الخسارة العرضية. 

12 الروابط التشعبية

قد توفر مواقعنا الإلكترونية روابط لمواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية قد تناسبك. إذا استخدمت هذه الروابط، فسوف تغادر موقعنا الإلكتروني. نحن لا نتحكم في هذه المواقع الإلكترونية أو سياسات الخصوصية الخاصة بها، والتي قد تختلف عن سياساتنا. نحن لا نؤيد أو نقدم أي تعهدات بشأن المواقع الإلكترونية التابعة لجهات خارجية. لا تغطي سياسة الخصوصية هذه البيانات الشخصية التي تختار تقديمها لأطراف ثالثة غير ذات صلة. نوصي بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بأي شركة قبل تقديم معلوماتك الشخصية. قد تختار بعض الشركات التابعة لجهات خارجية مشاركة بياناتها الشخصية معنا؛ تخضع هذه المشاركة لسياسة الخصوصية الخاصة بهذه الشركة التابعة لجهات خارجية.

13 الإشعار بالتغييرات

قد يُطلب منا تحديث أو تغيير سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت إلى آخر. وسوف نضع سياسة الخصوصية المحدّثة على هذا الموقع. إذا كانت هناك أي تغييرات جذرية على سياسة الخصوصية (على سبيل المثال، إذا قررنا استخدام معلوماتك الشخصية بطريقة مختلفة عن تلك المذكورة في وقت جمعها)، فسوف نخطرك بذلك عبر البريد الإلكتروني. 

14 التواصل معنا

تحدد سياسة الخصوصية هذه بشكل عام كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية وحماية خصوصيتنا. إذا كانت لديك أي أسئلة تتعلق بسياسة الخصوصية الخاصة بنا، يرجى إرسال بريد عادي إلى العنوان التالي:

صالة عرض سمارت في دبي

شارع الشيخ زايد

الصفا

دبي

الإمارات العربية المتحدة

الاثنين إلى الخميس: 9 صباحاً - 8 مساءً

السبت والأحد: 9 صباحاً - 8 مساءً

هاتف: 8007627838