شروط استخدام بوابة الويب

شروط استخدام الموقع الإلكتروني يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام هذا الموقع الإلكتروني - فهي تعد عقداً مُلزماً
نشكرك على استخدام بوابتنا الإلكترونية.

uae.smart.com هو الموقع الإلكتروني (الموقع الإلكتروني) الذي تديره وتشرف عليه شركة AWR SMART MOBILITY L.L.C ("we", "our", "us", "AWR") تحدد شروط الاستخدام هذه ("شروط الاستخدام") قواعد استخدام الموقع الإلكتروني.

لأغراض شروط الاستخدام هذه، يشمل مصطلح AWR أياً من الشركات التابعة لها و/أو الشركات الملحقة بها.

في حال الدخول إلى الموقع الإلكتروني أو استخدامه، فإنك بذلك تؤكد أنك تقبل شروط الاستخدام وأنك توافق على الامتثال لها والالتزام بها وتوافق على كونها تعد اتفاقية بينك وبيننا.

تؤثر شروط الاستخدام هذه على حقوقك والتزاماتك القانونية. إذا كنت لا توافق على الالتزام بجميع شروط الاستخدام هذه، فلا تدخل إلى الموقع الإلكتروني أو تقوم باستخدامه.

للتواصل معنا بخصوص شروط الاستخدام، يرجى التواصل معنا من خلال:

AWR: 800SMARTEV (8007627838) أو crm@awrostamani.com

1. سياسة الخصوصية
قد تشير شروط الاستخدام هذه إلى سياسة الخصوصية لدينا والتي يمكن الاطلاع عليها من خلال https://uae.smart.com/en/privacy-policy لا تعتبر سياسة الخصوصية جزءاً من الاتفاق التعاقدي بينك وبيننا، ولكن يتوجب عليك قراءتها لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام المعلومات التي قد نجمعها عنك وطرق تخزينها.

2. استخدام الموقع الإلكتروني
إنك توافق على الدخول إلى الموقع واستخدامه لأغراض قانونية فقط. من خلال الدخول إلى الموقع، فإنك توافق بشكلٍ كامل على ما يلي: أ) عدم استخدام الموقع لانتحال شخصية أطراف أو كيانات أخرى؛ ب) عدم نشر أو إرسال محتوى على أساس التمييز أو التشهير أو المضايقة أو الإساءة أو الإهانة أو المحتوى المشين أو غير القانوني بأي شكل آخر؛ ج) عدم نشر أو استخدام أي مادة تنتهك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو حقوق الملكية الفكرية الخاصة بآخرين أو تخالفها؛ د) عدم تنزيل أو نشر أو إرسال بريد إلكتروني أو إرسال أي مادة لا يحق لك إرسالها بموجب أي قانون أو بموجب علاقة تعاقدية؛ أو هـ) استخدام الموقع لارتكاب جريمة جنائية أو تشجيع الآخرين على المشاركة في أي سلوك من شأنه أن يشكل جريمة جنائية أو يؤدي إلى المسؤولية المدنية. أنت مسؤول بشكلٍ كامل عن التأكد من أن أنشطتك قانونية.

3. المدفوعات
أي مدفوعات تتم على الموقع الإلكتروني يجب أن تتم بطريقة آمنة. نقبل المدفوعات عبر الإنترنت باستخدام فيزا وماستركارد من بطاقات الائتمان/الخصم (بالدرهم الإماراتي).

3.1 معلومات بطاقة الائتمان/الخصم
نحتفظ بالحق في رفض بطاقة الائتمان/الخصم أو في هذه الحالة، إلغاء المعاملة وفقاً لما نراه مناسباً، وذلك ضمن إجراءات برنامج الكشف عن الاحتيال الخاص بنا. يجب أن تكون تفاصيل بطاقة الائتمان/الخصم المقدمة منك صالحة وبياناتها دقيقة ومملوكة للمستخدم. لن تتم مشاركة المعلومات المتعلقة بالدفع مع أي طرف ثالث باستثناء أغراض الدفع، ما لم يكن ذلك مطلوباً للتحقق من الاحتيال أو بموجب القانون أو اللوائح أو أمر المحكمة. لن نتحمل المسؤولية عن أي احتيال على بطاقة الائتمان/الخصم.

3.2 المعاملات غير القانونية
نحتفظ بالحق في استرداد التكلفة التي تحملّناها نتيجةً للاستخدام الاحتيالي للموقع الإلكتروني. ونحتفظ بالحق في اتخاذ إجراءات قانونية ضد هؤلاء المستخدمين بسبب الاستخدام الاحتيالي للموقع الإلكتروني و/أو أي فعل أو أفعال غير قانونية أخرى أو تقصير.

3.3 الدفعة المقدمة
يتوفر لديك خيار دفع دفعة مقدمة عبر الإنترنت بقيمة 5000 درهم إماراتي ("الدفعة المقدمة") لشراء سيارة، وفي هذه الحالة أنت توافق على الشروط والأحكام التالية: أ- الغرض من الدفعة المقدمة: الدفعة المقدمة هي رسوم حجز، لحجز سيارة لك وسيتم تطبيقها على سعر الشراء النهائي للسيارة. ب- فترة الحجز: تضمن الدفعة المقدمة إبقاء السيارة لمدة 120 يوماً ابتداءً من تاريخ الدفع. ج- الإلغاء: إذا اخترت إلغاء الحجز بعد دفع الدفعة المقدمة وقبل توقيع اتفاقية شراء السيارة، في هذه الحالة سيتم فرض رسوم إلغاء بقيمة 500 درهم، تتحملّها أنت. سيتم رد الرصيد المتبقي من الدفعة المقدمة إليك. إذا اخترت إلغاء الحجز بعد توقيع اتفاقية بيع السيارة فسوف تفقد مبلغ الدفعة المقدمة بالكامل. سيتم معالجة المبالغ المستردة وفقاً لطريقة الدفع الأصلية. د- إتمام عملية الشراء: سيتم خصم الدفعة المقدمة من إجمالي سعر شراء السيارة في وقت المعاملة النهائية. سيُطلب منك إكمال الرصيد المتبقي من خلال عملية دفع منفصلة وفقاً للشروط المتفق عليها في اتفاقية الشراء النهائية. هـ- أحكام أخرى: يخضع شراء السيارة للشروط والأحكام الموضّحة في اتفاقية الشراء النهائية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الشروط المتعلقة بالدفع والإلغاء واستبدال السيارة.

4. حقوق الملكية الفكرية
نحن المالك أو المرخص له لجميع حقوق الملكية الفكرية في الموقع الإلكتروني، وفي المواد والمحتوى المنشور عليه ("المواد"). هذه الأعمال محمية بقوانين ومعاهدات الملكية الفكرية في جميع أنحاء العالم، بما في ذلك قواعد حقوق النشر. جميع هذه الحقوق محفوظة. جميع العلامات التجارية وعلامات الخدمة والشعارات ("العلامات التجارية") المعروضة على الموقع، هي ملكية حصرية لشركة AWR. لا يحق لك بأي شكل من الأشكال استخدام العلامات التجارية بأي طريقة دون موافقتنا الكتابية المسبقة. يجب الاعتراف دائماً بوضعنا (ووضع أي مساهمين محددين) كمؤلفين للمحتوى على موقعنا الإلكتروني. بخلاف ما هو منصوصٌ عليه أعلاه وبخلاف عرض الموقع على جهازك الإلكتروني، لا يُمنح لك أي ترخيص لاستخدام أو عرض المواد والعلامات التجارية. على وجه الخصوص، لا يحق لك استخدام أي جزء من المحتوى على الموقع الإلكتروني لأغراض تجارية دون الحصول على ترخيص للقيام بذلك من قِبلنا أو من مرخصينا. لا يجوز لك: (أ) استخدام أو نسخ أو تعديل أو عرض أو حذف أو توزيع أو تنزيل أو تخزين أو إعادة إنتاج أو إرسال أو نشر أو بيع أو إعادة بيع أو تكييف أو إنشاء أعمال مشتقة من المواد والعلامات التجارية؛ أو (ب) استخدام المواد والعلامات التجارية على تطبيقات أخرى أو أي وسائط (مثل وسائل التواصل الاجتماعي) دون موافقتنا الكتابية المسبقة. إذا انتهكت أياً من الشروط الواردة في هذا القسم 4 (حقوق الملكية الفكرية)، فسوف يتوقف حقك في استخدام الموقع الإلكتروني على الفور ويجب عليك حسب تقديرنا، إرجاع أو تدمير أي نسخ من المواد والعلامات التجارية التي قمت بإنشائها.

5. لا تعتمد على المعلومات الموجودة على الموقع الإلكتروني
يتم توفير المحتوى الموجود على الموقع الإلكتروني بغرض الحصول على معلومات عامة فقط ولا يشكل أي شكل من أشكال النصيحة. نهدف إلى أن تكون المواد الموجودة على الموقع دقيقة ومقدمة في الوقت المناسب. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان صحة المواد. وعلى الرغم من أننا نبذل جهوداً كبيرة لتحديث المعلومات المتوفرة على الموقع، فإننا لا نقدم أي إقرارات أو ضمانات، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بأن المواد الموجودة على الموقع دقيقة أو كاملة أو محدّثة.

6. مواقع إلكترونية أخرى مرتبطة
في حال احتواء الموقع الإلكتروني على روابط لمواقع أخرى وموارد مقدمة من جهات خارجية، فإن هذه الروابط مقدمة لإعلامك فقط. ولا ينبغي تفسير هذه الروابط على أنها موافقة من جانبنا على تلك المواقع/التطبيقات المرتبطة، أو المعلومات التي قد تحصل عليها منها. نحن لا نتحكم في محتويات تلك الموارد. عند اختيارك لرابط موقع إلكتروني خارجي، فإنك تخضع لشروط استخدام مالك/رعاة ذلك الموقع/تطبيق الهاتف، وتقبل جميع المخاطر المترتبة على استخدام مثل هذا الموقع/تطبيق الهاتف.

7. مسؤوليتنا
لن تتحمل AWR أو موظفوها بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أي أضرار عرَضية أو غير مباشرة أو خاصة أو عقابية أو خاصة أو تبعية، ناشئة عن استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام الموقع الإلكتروني. لن نتحمل المسؤولية عن أي خسارة في الإيرادات أو الأرباح المتوقعة أو خسارة السمعة الطيبة أو خسارة الأعمال أو خسارة البيانات أو تعطّل جهاز الكمبيوتر. لا نستبعد أو نحد بأي شكل من الأشكال من مسؤوليتنا تجاهك، حيث يكون القيام بذلك غير قانوني.

8. إخلاء المسؤولية عن الضمانات وتعليق أو سحب الموقع الإلكتروني
إنك تعي وتوافق بشكل صريح على أن استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو المواد المتاحة من خلاله، يكون على مسؤوليتك الخاصة. يتم تقديم محتوى ووظيفة الموقع الإلكتروني إليك "كما هي" دون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية. الموقع الإلكتروني متاح للاستخدام بشكل مجاني. لا نضمن بأي حال من الأحوال أن الموقع الإلكتروني أو المواد الموجودة عليه ستكون متاحة دائماً أو دون انقطاع. يحق لنا تعليق أو سحب أو تقييد توفّر كل أو أي قسم من الموقع الإلكتروني لأسباب تجارية وتشغيلية. سنحاول إعلامك بأي تعليق أو سحب عن طريق إصدار منشور عبر الإنترنت. أنت أيضاً مسؤول عن التأكد من أن جميع الأشخاص الذين يدخلون إلى الموقع الإلكتروني من خلال الاتصال بالإنترنت الخاص بك على دراية بشروط الاستخدام هذه، والشروط والأحكام الأخرى المعمول بها، وأنهم يمتثلون لها.

9. التعويض
إنك توافق على الدفاع عن AWR وجميع موظفيها ووكلائها وتعويضهم وإعفائهم من أي مسؤوليات وأضرار ناجمة عن أي مطالبة تنشأ عن أي خرق من جانبك لشروط الاستخدام هذه، بما في ذلك أتعاب وتكاليف المحاماة في إطارٍ مقبول. وتوافق على التعاون الكامل في الدفاع عن أي مطالبة من هذا القبيل. ونحن نحتفظ بالحق في تولي الدفاع والسيطرة الحصرية على أي مسألة تخضع بخلاف ذلك للتعويض من جانبك، على نفقتنا الخاصة. كما أنك توافق على عدم تسوية أي مسألة دون موافقة كتابية مسبقة من جانبنا.

10. استخدام معلوماتك الشخصية
إن الطريقة التي نستخدم بها معلوماتك الشخصية موضحة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. https://uae.smart.com/ar/privacy-policy سنتبع سياسة الخصوصية الخاصة بنا فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية التي يتم جمعها عبر الموقع الإلكتروني. تعتمد الاتصالات عبر الإنترنت وشبكات الاتصالات العامة الأخرى على البنية الأساسية التي تقوم بتشغيلها أطراف مختلفة ولا يمكننا ضمان أمن أو سلامة الاتصالات بينك وبيننا عبر هذه الشبكات.

11. الفيروسات
لا نضمن أن يكون الموقع آمناً أو خالياً من الأخطاء أو الفيروسات أو "أحصنة طروادة" أو أي نوع آخر من الأكواد الضارة أو الملفات أو البرامج، على الرغم من أننا نستخدم تدابير أمنية مناسبة. أنت مسؤول عن إنشاء تكنولوجيا المعلومات والبرامج والمنصة الخاصة بك للوصول إلى الموقع الإلكتروني. يتوجب عليك استخدام برنامج الحماية من الفيروسات الخاص بك. لا يحق لك إساءة استخدام الموقع الإلكتروني عن طريق تنزيل أي محتوى وأنت على علم بأنه يحتوي على فيروس برمجي أو "حصان طروادة" أو أي رمز كمبيوتر أو ملف أو برنامج آخر من شأنه تغيير أو إتلاف أو قطع وظائف الموقع أو الأجهزة أو البرامج الخاصة بأي شخص يدخل إلى الموقع الإلكتروني، ويجب عليك اتخاذ الاحتياطات المناسبة لضمان فحص أي محتوى تم تنزيله بحثاً عن مثل هذه الأشياء لا يحق لك محاولة الوصول غير المصرح به إلى الموقع الإلكتروني أو الخادم الذي يتم تخزين الموقع عليه أو أي خادم أو كمبيوتر أو قاعدة بيانات متصلة بموقعنا. لا يجوز لك مهاجمة الموقع من خلال هجوم رفض الخدمة أو الهجوم الموزّع لرفض الخدمة. بانتهاك هذا البند، قد ترتكب جريمة جنائية بموجب قانون الجرائم الإلكترونية رقم 5 لعام 2012 في دولة الإمارات العربية المتحدة و/أو بموجب قوانين أخرى. وسنقوم بالإبلاغ عن أي انتهاك من هذا القبيل إلى سلطات إنفاذ القانون ذات الصلة، وسنتعاون مع تلك السلطات من خلال الكشف عن هويتك لهم. في حال حدوث مثل هذا الانتهاك، سيتوقف حقك في استخدام الموقع على الفور.

12. التغييرات على شروط الاستخدام
قد نجري تعديلات على هذه الشروط من وقتٍ لآخر. في كل مرة ترغب في استخدام الموقع الإلكتروني، يرجى مراجعة هذه الشروط للتأكد من فهمك للشروط التي تنطبق في ذلك الوقت. التحديث الأخير لهذه الشروط حدث في 18 ديسمبر 2024.

13. التغييرات التي قد تحدث على الموقع الإلكتروني
قد نقوم بتحديث الموقع الإلكتروني وتغييره من وقتٍ لآخر لأي سبب. وسنحاول إعلامك بأي تغييرات كبيرة قبل حدوثها.

14. إنهاء الاستخدام
يحق لنا، وفقاً لما نراه مناسباً إنهاء أو تعليق دخولك إلى الموقع الإلكتروني واستخدامك له دون توضيح الأسباب، بما في ذلك انتهاك شروط الاستخدام هذه أو أي سلوك آخر نعتقد وفقاً لتقديرنا الخاص أنه غير قانوني أو يضر بنا أو بالآخرين. في حال إنهاء الاستخدام، لن يُسمح لك بعد الآن بالدخول إلى الموقع الإلكتروني، وسنقوم باستخدام أي وسيلة ممكنة لفرض هذا الإنهاء.

15. الشروط الإضافية
قد تخضع بعض أجزاء الموقع الإلكتروني إلى شروط وأحكام إضافية تنطبق على استخدامها. وفي مثل هذه الظروف، سيتم توضيح هذه الشروط والأحكام قبل وصولك إلى تلك الأقسام من الموقع. ستبقى هذه الشروط والأحكام سارية، ولكن الشروط الإضافية ستكون لها الأسبقية في حالة وجود تعارض بينها وبين هذه الشروط والأحكام.

16. القانون الحاكم
تخضع شروط الاستخدام هذه لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة ويتم تفسيرها وفقاً لها. أنت ونحن نتفق على أننا سنخضع للاختصاص الحصري لمحاكم دبي فيما يتعلق بأي نزاع أو مطالبة تنشأ عن أو فيما يتعلق بشروط الاستخدام أو موضوعها أو تكوينها (بما في ذلك النزاعات أو المطالبات غير التعاقدية).