شروط الضمان

• الشروط العامة لضمان المركبات الجديدة
• 1. ضمان السيارة
• 2. ضمان البطارية عالية الجهد والمكونات الأساسية عالية الجهد

الشروط العامة لضمان المركبات الجديدة

يوفّر ضمان سمارت حماية لمالك المركبة ضد عيوب الجودة والأضرار الناتجة عن التصميم أو التصنيع أو التجميع أو المواد الخام، وذلك طوال فترة سريان ضمان المركبة. ولا يؤثّر ضمان سمارت على حقوقك تجاه بائع المركبة.

1. ضمان السيارة

خلال فترة ضمان سمارت، تُجرى جميع أعمال الإصلاح أو الاستبدال المشمولة بالضمان مجاناً من قبل سمارت-الإمارات، وذلك حتى في حال بيع المركبة لطرف ثالث أثناء سريان فترة الضمان. يشمل ضمان سمارت المركبة بالكامل، باستثناء بعض القطع التي تخضع لفترات ضمان خاصة كما هو موضّح أدناه. تمتدّ فترة ضمان السيارة وفق هذه الشروط إلى 5 سنوات أو 120,000 كيلومتر، أيّهما يأتي أولاً.

2. ضمان البطارية عالية الجهد والمكونات الأساسية عالية الجهد

بالنسبة للمكوّن الأهم في السيارة، وهو البطارية عالية الجهد، توفّر سمارت ضماناً شاملاً للبطارية. وفي حال انخفضت حالة صحّة البطارية (SOH) خلال فترة الضمان إلى أقلّ من 70٪ من حالتها عند استلام السيارة، يحقّ لك المطالبة بإصلاحها أو استبدالها وفق معايير الشركة المصنّعة الأصلية، وبناءً على درجة التآكل والعمر وعدد الكيلومترات المقطوعة وحالة العناية بالمركبة عند تقديم مطالبة الضمان. ويتم تحديد حالة صحة البطارية (SOH) من خلال قياس محتوى طاقة البطارية لدى أحد مراكز الخدمة المعتمدة من سمارت.

تبلغ فترة ضمان البطارية 8 سنوات أو 160,000 كيلومتر، أيّهما يأتي أولاً، وذلك للمكونات الأساسية عالية الجهد، (يتضمن ذلك محرك الدفع الكهربائي ووحدة التحكم بالمحرك ووحدة التحكّم بالمركبة)